今天是2019年06月18日 ,欢迎来到海奇软件,专注于会员管理系统,会员管理软件,会员卡管理系统研究6年
24小时免费热线热线 :4000 - 690 - 511
企业QQ客服
电话客服
工作时间
当前位置: 七乐彩新浪直播 > 公司新闻

怎么才能提升客户的忠诚度?客户该怎样维护?

发布时间:2012.08.20来源:海奇软件浏览量:1575

七乐彩新浪直播 www.7l4up.com.cn

    现在的客户对消费的服务有很高的要求,不管是在实体店中还是在网络上,都想得到最好的服务。但是,现在很多企业对自身的服务并没有做到最大的提供,给客户造成的一些服务不周到的感觉??突Ф愿蒙碳业男蜗笠簿痛蟠蛘劭哿?。商家要给客户一种完美的形象其实也并不是什么很困难的事 。下面就教您如何实现提升客户的忠诚度。
    第一是了解客户的需求。给客户提供服务之前,一定要了解这个客户需要什么,是通过什么样的方式来获知此次消费的。通过了解发现客户的喜好和偏好之后,就可以量身定做服务了。在跟客户沟通的时候,也能够达到完美的效果。商家也可以通过短信和电子邮件的方式来提醒客户一些活动啊,还有消费方式。让客户更了解商家的动态。
    第二是商家的服务要配合产品销售。给客户提供一份体验式的服务。让客户自己动手组装,现在商家很多都使用推销的方式,让客户觉得厌烦。其实我们可以将功能标上,让客户自己选择,让客户觉得自己选择都是最好的??突в形侍獾氖焙?,需要服务,可以安排销售员在一旁解释??突г谧约憾值墓讨?,也会更多的了解这产品的功能和用处。
    第三是给客户一种感觉,我们的服务就是最优质的服务。让客户对服务有一定的期待值,并且商家在提供服务的时候,必须达到这项服务,并且超过客户心理预期的服务。逐渐建立起客户对商家的信任度。商家同时也要不断的提供优质的服务,如主动发送服务提醒,还有常见的问题统一处理方法等,让客户觉得在哪些情况下,是需要被通知到。这样在沟通维系客户的时候也会有明确的方案的应付??突б不峋醯米约菏苤厥恿?,才会重复在这家商家消费?!?br /> 第四是建立一个客户交流群。将所有的客户都积聚在这个论坛里,有一个专门的人管理这个论坛??突Щ岱从λ遣宦獾牡胤?,也会提出哪些服务是他们最满意的。这样,有专门的人搜集这些信息的话,就可以不断改善那些不满意的地方,逐步优化。对于被称赞的地方也就会继续发扬。这个论坛也会储备大量的客户信息。并且能从根本上改变商家自身不足的地方。聪明的商家就会不断的搜集客户的信息,这些信息能帮助商家和客户建立起良好的客户服务关系,明智的商家会时刻调整自身的服务,以期与品牌相符,且满足客户不断变化的需求。

    海奇七乐彩新浪直播是由湖北宜昌海奇网络科技有限公司自主研发的,针对连锁店面、商家联盟、电子商务网站用于实行连锁会员制营销的高端SaaS软件平台,主要用于实现连锁店管理、七乐彩新浪直播、异业联盟积分管理、连锁库存管理、连锁进销存管理等。结合海奇软件短信群发平台、邮件群发平台、来电弹屏等功能以及相关配套设备,构建整套完整会员制营销解决方案。目前,“海奇软件”平台已是国内应用最广泛、客户认同率最高的会员制管理营销平台之一。

  海奇会员管理系统:七乐彩新浪直播
  海奇安装版会员管理系统:七乐彩新浪直播
  海奇会员管理系统试用:七乐彩新浪直播

新闻资讯

热点资讯

会员管理系统短信发送内容及优惠短信模板
如何才能做好异业联盟?需要注意哪几点?
开展商家联盟如何吸引更多的商家入驻?
汽车美容店如何利用微信把店面给推广出去?
水吧、冷饮、奶茶店连锁会员管理软件解决方案
药店利用会员卡系统开展会员营销有什么好处?
健身房俱乐部会所会员管理系统解决方案
宾馆如何利用会员卡管理系统来进行会员营销管理?

特别关注

  • 《国家人文历史》2018年3月上(总第197期) 2019-06-18
  • 不断开辟21世纪马克思主义新境界 —— 学习习近平总书记在纪念马克思诞辰200周年大会上的讲话 2019-06-18
  • 时评 —频道 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-06-17
  • “翼起领跑5G” 浙江电信国内首开大型活动5G全景直播 2019-06-17
  • 人傻有人爱,人聪明有人恨,人愚笨有人笑,人痴有人关心,不是每个人的命运都一样的 2019-06-17
  • 个子矮脸大腿粗还有拜拜肉,这些烦恼时尚博主Hannah Morgan全都有!看她怎么靠穿搭来掩盖 2019-06-16
  • 人民网春季糖酒会专访贵州茅台酒厂(集团)习酒有限责任公司总经理钟方达 2019-06-16
  • 岚山:把“监督哨”建在群众身边 2019-06-16
  • 天使之城,曼谷文章中国国家地理网 2019-06-15
  • 炫目!地平线下的灯火盛宴  河南陕州灯会亮灯 2019-06-15
  • 大型煤企保供限价难阻煤价逼近700元吨 车等煤频现 2019-06-15
  • 东莞:科研人员可带项目离岗创业 2019-06-14
  • 中国这次强硬反击,传递了四个意味深长的信号! 2019-06-14
  • 孕妇可以吹空调吗?安全须知要牢记 2019-06-14
  • 苗山脱贫影像志——父母在 不远行 2019-06-13
  • 817| 528| 507| 329| 930| 306| 827| 373| 465| 940|