今天是2019年06月27日 ,欢迎来到海奇软件,专注于会员管理系统,会员管理软件,会员卡管理系统研究6年
24小时免费热线热线 :4000 - 690 - 511
企业QQ客服
电话客服
工作时间
当前位置: 七乐彩新浪直播 > 公司新闻

客户管理的沟通方式,海奇客户管理系统

发布时间:2013.08.09来源:海奇软件浏览量:1186

七乐彩新浪直播 www.7l4up.com.cn

  对客户进行管理,非常重要有效的管理方法是需要实施“巡视管理”。为什么要实施巡视管理呢?因为这种管理的主要目的就是倾听和接受客户的意见,与客户时刻保持接触,巡视也是离不开有效的沟通,一般情况下沟通分为以下几种:

·倾听

  首先,要制定有效的倾听策略:

 ?、?反馈性归纳·意思就是不时地把对方的谈话内容简单加以总结并征求对方意见,主要目的就是为了给客户有重申和澄清其本意的机会。

 ?、?理解对方·主要就是与客户谈事的同时要充分理解客户的感情。

 ?、?避免争论·这条一个要牢记,在于客户谈话的时候一定要避免与客户争论对方说的没理的事情,不要急于去纠正,而是要强调双方看法一致的问题。

  其次,要采用有效倾听沟通方式,针对有效沟通方式可分为三种,走出去、请进来和利用通信工具。

 ?、?走访客户·走进客户中去,倾听客户的真实看法和想啊。

 ?、?客户讨论会·定期把客户请来举行一些讨论会。

 ?、?利用通信与客户沟通·在客户有来函来信我们要认真处理,消除客户的疑虑,最好是有安装免费电话来接受和处理客户的意见。

·教育

  引导客户树立正确的消费观念,教会客户如何使用我们的产品。

·帮助

  帮助客户解决购买,使用中出现的问题该找谁怎样处理,为客户提供优质的服务。

  

  海奇七乐彩新浪直播体验地址://www.7l4up.com.cn/products.html

 

新闻资讯

热点资讯

会员管理系统短信发送内容及优惠短信模板
如何才能做好异业联盟?需要注意哪几点?
开展商家联盟如何吸引更多的商家入驻?
汽车美容店如何利用微信把店面给推广出去?
水吧、冷饮、奶茶店连锁会员管理软件解决方案
药店利用会员卡系统开展会员营销有什么好处?
健身房俱乐部会所会员管理系统解决方案
宾馆如何利用会员卡管理系统来进行会员营销管理?

特别关注

  • "新经济形势下金融创新的变革与机遇"论坛 2019-06-27
  • 美国在强化国内的经济发展,贸易战只有美国改变的战略方向才会停止,不然就会面对一切有损国家利益的项目打贸易战 2019-06-27
  • 《神奇马戏团》欢乐宣传曲《嗷嗷嗷》上线 燃爆童心萧全 神奇马戏团 2019-06-26
  • 交通部发布端午假期出行指南 教你如何避堵 2019-06-26
  • 董卿朱军朱迅小尼 盘点深受父母影响的央视名嘴 2019-06-26
  • 新华时评:美逆潮流而动,必将付出代价 2019-06-26
  • 中石油年内将在渝新建两个天然气地下储气库 2019-06-25
  • 回复@笑傲江湖V:小撸的智商还是低了点!这么浅显的道理都想不通? 2019-06-25
  • “2018上影之夜”姜文等为“谢晋经典电影回顾展”揭幕 2019-06-25
  • 这个五月不一般 《复仇者联盟3》领衔大片季 2019-06-24
  • 光明日报:不存在的补脑保健品,为何总有人趋之若鹜 2019-06-24
  • 余世存:阅读经典不仅是消费,也是责任 2019-06-24
  • 外媒称马航MH17航班实载298人 乘客来自10国 2019-06-24
  • 执导《玩具总动员》美国动画大师涉性骚扰将离职 2019-06-23
  • 周厚健代表:企业高质量发展的落脚点是做好产品 2019-06-23
  • 中彩网图表走势图 高频彩的经验心得分享 14086期4场进球开奖 广东11夺金开奖直播 龍博娱乐城压大小 福彩中奖5亿 重庆快乐十分软件 香港六合彩内部透码 pk彩票论坛 七乐彩走势图带连线带坐标 免费百家乐过滤 中国竞彩网比分直播记算器 百变王牌基本走势图 总进球数投注法宝 江苏时时彩开奖视频直播